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「形勢有變」，時也，運也。 話說亂世出英雄，亂世也能讓英雄窮途末路；時勢造英雄，時勢也能讓英雄無用武之地！在「苦流量久矣」的背景下，來形容美妝中小企業最合適不過。 依託平臺，流量是公還是私？ 較依拖各種社交平臺、搜尋引擎及工具產品下的「公域流量」，對「私域流量」的界定在微商之外網紅之內。 抖音快手等短視頻平臺的網紅帶貨、B站的UP主恰飯、小紅書/知乎、淘寶上的達人種草，甚至是美妝櫃姐的朋友圈，讓私域有了界定。 而所謂私域其實是公域中的私域，不論是網紅帶貨還是個人/企業背書都需要在流量平臺上進行，變現渠道最終也是在流量平臺上。「私域流量」說的再好聽，最後都要落地到「公域」平臺上。 就以來自法國新勢力輕奢香氛洗護品牌Miss Lilly蜜斯莉為例，作為國內洗護品牌的後入局者，錯過了電商的紅利，「卡位」在社交流量中順勢而為。 ▲Miss Lilly蜜斯莉中國負責人石敬輝 據Miss Lilly蜜斯莉中國負責人石敬輝介紹，作為後入局者，主要依靠雲集、貝店、達令家、未來集市這樣的社交電商平臺開拓銷量，雖有入局京東、淘寶電商平臺，也有入局快手、小紅書等種草直播平臺，但Miss Lilly蜜斯莉在社交平臺做的較為領先，目前在雲集平臺上Miss Lilly蜜斯莉為沐浴露品類第一品牌。 石敬輝認為，Miss Lilly蜜斯莉取得如今的成績主要靠產品力，首先產品要吸引平臺、吸引消費者，其次在做好產品力的基礎上做好推廣宣傳。 「就社交平臺選品而言，舉個例子，沐浴露可能有成千上百的單品，但通過社交平臺的精細化的篩選，在平臺可能有幾百個單品，但社交電商對選品比較嚴格，主推的單品也就只有5、6個。」 石敬輝坦言，流量方面則要依託社交電商千萬的用戶群體，應用平臺的流量進行推廣售賣產品。 對中小企業而言，紙上談兵的「私域流量」不存在轉化關係 關於「私域流量」這個話題已經有不少表述，在他看來，私域流量需要大量的成本去維護。 不論是做天貓還是京東，如果想要把天貓的用戶轉化為私域，在這建立「私域流量」的成本要比利用公域流量的成本要高出很多。對中小型企業來說做私域流量並不適合。 社交電商平臺雲集作為上市公司，本身在建立會員體系中做了相當大的投入。如果單個品牌做微商或是其他，粘性有局限性，但云集整合了很多品牌商一起維護平臺會員。 也因如此，2019年2月Miss Lilly蜜斯莉加入雲集，隨著雲集的用戶群體不斷增加，加入雲集之後，從零開始到銷量呈直線上升，如今月銷量上升將近1000萬。 在石敬輝看來，要在公域流量中學會怎樣抓取屬於自己的用戶群體。較成本和投入高的私域流量來說，只要利用好公域流量，它的投入產出比都要比私域流量高出很多。 而公域流量和私域流量之間沒有轉化的可能。 以快手直播為例，在產品推廣中Miss Lilly蜜斯莉中國負責人石敬輝曾找快手散打哥直播帶貨，據數據統計，達人直播一次可銷售1-2萬單。 石敬輝坦言，自己孵化主播去直播賣貨，前期孵化主播，後期需要運營，這之間的周期太長。Miss Lilly蜜斯莉也有自己孵化的專職主播去直播賣貨，但與網紅賣貨相比，粉絲基數及銷量基數都沒辦法相提並論。 一個品牌對會員的粘性到最後不是私域流量，而是品牌對用戶的粘性夠不夠強大。例如大企業嬌韻詩、雅詩蘭黛等品牌對消費者的影響力足夠，所以它可以玩私域流量。 但在品牌力不夠的情況下，私域流量就是紙上談兵。沒有一定的粉絲基數，就沒有效果。

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